Контроллер снимает показания измерительных приборов и проверяет наличие оплаты за потребленные услуги. Он считывает показатели счетчиков электроэнергии, газа, воды и тепла. Фиксирует и проверяет информацию, необходимую для определения суммы, подлежащей к оплате потребленных коммунальных услуг получателем, и готовит документацию для организации-поставщика этих услуг.
Контроллер может принимать платежи непосредственно от потребителя, если это входит в перечень его должностных обязанностей. Он выполняет свою проверку в определенном районе и в течение определенного периода времени.
О своих визитах контроллер может информировать клиента заранее, обсудив предварительно дату и время проверки. Контролер проверяет правильность работы измерительных приборов, герметичность устройств и целостность пломб. О любых нарушениях он немедленно сообщает в соответствующие службы и составляет протокол о выявленных нарушениях.
Профессиональные обязанности
- осуществление периодических проверок показателей и технического состояния измерительных приборов;
- загрузка полученных данных в систему выставления счетов;
- выдача и доставка потребителям счетов, выданных на основе показаний потребления электроэнергии, газа, воды или тепла;
- взыскание дебиторской задолженности с получателей и передача их в кассу предприятия;
- мониторинг состояния измерительных приборов и целостности пломбирования;
- сообщение о выявленных нарушениях соответствующим службам;
- составление протоколов в случае выявления нарушений;
- организация работы с соблюдением этических норм, правил безопасности, противопожарной защиты и охраны окружающей среды.
Лицо, работающее контролером, должно иметь образование не ниже среднего. Возможно практическое обучение непосредственно на рабочем месте и приобретение опыта во время работы.
Контроллер должен участвовать в тренингах, организованных на предприятии производителями измерительных приборов. Для проверки отдаленных населенных пунктов или больших территорий, понадобится водительское удостоверение для использования служебного транспорта.