Стюардесса или стюард выполняет на воздушных навигационных судах работы, связанные с обслуживанием пассажиров. Во время полета она заботится о безопасности и комфорте пассажиров.
Профессиональные обязанности
- выполнение полетов и чередование согласно запланированному графику;
- прием, проверка и учет буфетного оборудования для питания, продовольственных товаров, напитков и других продуктов питания на промежуточных остановках во время рейса и в пунктах назначения;
- осуществление продажи товаров на борту и ведение его учета после полета;
- получение и проверка бортовых документов, служебной почты
- встреча и размещение в салоне пассажиров, вынесение стандартных объявлений на государственном и иностранном языках;
- ознакомление пассажиров с правилами техники безопасности во время полета;
- особый уход за пожилыми пассажирами, детьми и лицами с инвалидностью во время полета;
- выполнение обязанностей, связанных с подготовкой пассажиров и салона самолета к полету, и осуществления контроля за порядком на борту во время рейса;
- выполнение спасательных операций в соответствии с инструкциями в случае угрозы безопасности полета, при вынужденной посадке или аварии;
- участие в ежегодных тренингах и учебных занятиях для повышения собственной компетенции и уровня знаний;
- подтверждение языковой квалификации в соответствии с утвержденным регламентом;
- своевременное прохождение периодических обязательных медицинских осмотров;
- соблюдение в работе этических норм и принципов доброжелательного отношения к пассажирам;
- соблюдение в работе положений и принципов охраны труда, техники безопасности, противопожарной защиты и охраны окружающей среды;
- постоянная поддержка внешнего вида в соответствии со стандартами компании и утвержденного дресс-кода для летного и обслуживающего состава воздушного судна.