Менеджер по работе с ключевыми клиентами отвечает за привлечение и постоянное обслуживание важнейших и крупнейших клиентов компании.
Он поддерживает и развивает деловые отношения с клиентами компании, работает над созданием общей стратегии развития и отвечает за ведение активной деятельности по сбыту товаров и услуг.
Профессиональные обязанности
- создание, планирование и управление базой данных важнейших и крупнейших клиентов компании;
- мониторинг потенциала клиентов на данном рынке и возможностей расширения сотрудничества с данными клиентами;
- привлечение новых ключевых клиентов для компании;
- построение и поддержание долгосрочных деловых отношений с важнейшими клиентами компании;
- предоставление постоянного и качественного обслуживания ключевым клиентам в сфере продаж продукции и обеспечения высокого качества обслуживания;
- сотрудничество и поддержка постоянных доброжелательных деловых контактов с корпоративными клиентами компании;
- подготовка и проведение презентаций проектов по продаже продукции и услуг;
- управление процессом продаж продукции или услуг, контроль за маркетинговой и рекламной деятельностью фирмы;
- подготовка коммерческих предложений для ключевых клиентов;
- мониторинг рыночной и экономической ситуации, анализ торговой деятельности конкурентов с целью совершенствования коммерческих предложений;
- представление новых предложения компании новым и существующим клиентам;
- консультирование клиентов по коммерческим предложениям компании;
- проведение торговых переговоров, подготовка и подписание контрактов, координация их выполнения;
- эффективное и рациональное управление определенным бюджетом для работы с ключевыми клиентами;
- проведение профессиональной деятельности с целью достижения долгосрочных результатов продаж в максимальных объемах;
- построение положительного имиджа компании на рынке;
- контроль за работой подчиненного коллектива отдела сбыта, торговых представителей и мерчандайзеров;
- подготовка отчетов, презентаций и выводов о текущих продажах и выполнении плана продаж;
- подготовка маркетинговых отчетов для инвесторов и руководства компании;
- разработка, внедрение и соблюдение утвержденных процедур и стандартов работы торговых отделов компании;
- выполнение служебных обязанностей в соответствии с принципами охраны труда, техники безопасности, противопожарной защиты и охраны окружающей среды.
Дополнительные профессиональные задачи
- поиск возможностей развития бизнеса в новых сферах деятельности;
- проведение тренингов и обучения для работников отдела сбыта, торговых представителей и мерчандайзеров.