Менеджер / руководитель АЗС планирует, координирует и контролирует работу автозаправочной станции. Он готовит планы продаж АЗС и осуществляет контроль за их выполнением. Также он планирует, организует, координирует и контролирует работу магазина на АЗС, предоставляет дополнительные услуги клиентам. Руководит работой коллектива работников АЗС.
Профессиональные обязанности
- ведение предпринимательской деятельности в сфере торговли жидким топливом и газом для заправки транспортных средств на основании полученной лицензии;
- планирование, надзор и координация работы АЗС;
- подготовка финансовых планов и ценовой политики для АЗС;
- достижение поставленных целей по объемам продаж на АЗС;
- принятие мер, направленных на увеличение продаж горючего и другой продукции, осуществляемой на станции, включая расширение ассортимента продукции магазина на АЗС, расширения перечня услуг, предлагаемых клиентам станции, например, автомойка, мелкий ремонт автомобилей, санузлы с душевыми кабинами и тому подобное;
- сотрудничество с предприятиями общественного питания и гостиничных услуг;
- контроль за наличием и организацией доставки топлива и товаров в магазин;
- разработка и внедрение мероприятий по повышению стандартов обслуживания клиентов и конкурентоспособности АЗС;
- мониторинг состояния рынка топлива и конкурентной среды;
- организация работы подчиненного персонала АЗС и ведение документации по мотивации работников, контролю и оценке эффективности их труда, приему на работу и увольнению;
- обеспечение обучения (например, по обслуживанию клиентов) и условий для профессионального роста сотрудников;
- проверка наличия у работников соответствующих допусков для заполнения резервуаров топливом и газом;
- контроль за техническим состоянием оборудования и установок на АЗС, в частности, устройств для измерения и мониторинга состояния нефтепродуктов, устройств для сигнализации об утечке и защитных устройств от выбросов нефтепродуктов;
- обеспечение и мониторинг безопасности клиентов на АЗС;
- планирование и контроль использования имеющихся материальных ресурсов АЗС;
- ведение переговоров с подрядчиками и поставщиками и заключение с ними договоров на поставку товаров и услуг, таких как: охранные услуги, уборка и подобные;
- подготовка отчетов о деятельности АЗС владельцам для внутреннего использования и внешних потребностей;
- создание для подчиненных безопасных условий, обеспечение соблюдения принципов этики, коммерческой тайны, охраны труда и безопасности на производстве, применение законов о противопожарная защита и охране окружающей среды.
Дополнительные профессиональные задачи
- формирование положительного имиджа АЗС;
- участие в обучении менеджеров и руководителей АЗС.