Стюардесса

Стюардесса заботится о пассажирах на воздушных и водных судах, беспокоится об их потребностях и безопасности, облегчает путешествие и делает время пребывания на борту комфортным и приятным.

Профессиональные обязанности

  • встреча пассажиров на борту авиационного или водного транспорта: предоставление необходимой информации, размещение в салоне на своих местах согласно купленным билетам, правильное расположение багажа;
  • забота о детях и взрослых пассажирах с учетом их потребностей и пожеланий;
  • обеспечение пассажиров напитками и едой во время путешествия;
  • помощь пассажирам во всех вопросах, возникающих во время нахождения на борту: информирование о ходе поездки, предоставление медицинских препаратов согласно перечню, решение конфликтных ситуаций в салоне;
  • обслуживание командира судна и членов экипажа во время поездки;
  • помощь пассажирам при возникновении аварийной ситуации, при необходимости организация эвакуации пассажиров из салона;
  • соблюдение чистоты и порядка в рабочих помещениях и в салоне судна;
  • организация выхода пассажиров после окончания путешествия, направление потока пассажиров в нужном направлении, помощь в поиске багажа;
  • умение общаться с пассажирами на иностранных языках;
  • соблюдение правил охраны труда, техники безопасности, противопожарных требований и контроль за соблюдением этих требований и правил пассажирами;
  • общение с пассажирами и членами экипажа с соблюдением требований профессиональной этики в доброжелательном и сдержанном стиле;

Дополнительные профессиональные задачи

  • по специальному запросу сопровождение во время путешествия высших должностных лиц государства.

Освіта.ua
30.03.2020

Комментарии
Аватар
Осталось 2000 символов. «Правила» комментирования
Имя: Заполните, или авторизуйтесь
Код:
Код
Нет комментариев