У некоторых абитуриентов во время регистрации электронного кабинета система не находит документ об образовании или в самом кабинете не отображается другой документ об образовании.
Об этом сообщили в Государственном предприятии "Инфоресурс".
Ввиду этого, прежде всего абитуриенту необходимо проверить наличие документа в реестре документов об образовании.
Если документа в реестре нет, то, скорее всего, учебное заведение еще не завершило процесс его заказа в базе (ЕДЕБО). В этом случае абитуриенту необходимо обратиться в свое учреждение и уточнить сроки внесения документа.
Если документ имеется в реестре, но в кабинете не отображается, то абитуриент может добавить его самостоятельно. Для этого необходимо перейти в модуль «Документы об образовании», выбрать тип документа, указать его серию и номер и нажать кнопку «Добавить».
Если и после этого возникнет ошибка, то абитуриенту необходимо обратиться в сервис поддержки электронных кабинетов на почту [email protected] и предоставить подробную информацию (суть обращения, ФИО абитуриента, данные документа об образовании и документа, удостоверяющего личность, контактный номер телефона).
Для получения оперативной информации о проведении вступительной кампании присоединяйтесь к каналу Вступ.ОСВІТА.UA в Telegram.
