В такое непростое время для нашей страны, когда при ведении бизнеса возникают проблемы, а многие предприятия закрываются, трудно удержаться на рынке. Сегодня мы встретились с директором компании «Научные Публикации» (Украина) Алиной Помин, чтобы обсудить, как изменился бизнес за эти три года, чего удалось достичь и какие итоги можно подвести.
Пані Аліно, добрий день! Хотілось би почати з нагального. Вже понад три роки компанія працює в умовах війни. Чи вдалось компанії адаптуватись?
Добрий день! Безумовно. Українці, як на мене, найбільш адаптивний народ до тих чи інших обставин, внутрішніх чи зовнішніх, і всі це бачать. Компанія «Наукові Публікації» не є винятком. Нам не лише вдалось зберегти бізнес, а й суттєво збільшити штат компанії – від початку повномасштабного вторгнення наша команда збільшилась на 70%. Крім того, ми розширили портфель клієнтів, покращили якість і оперативність надання послуг, а також відкрили нові офіси в Україні та філіали за кордоном.
Звичайно, як і всі, ми зіткнулися і стикаємося з численними викликами, зокрема, масованими ракетними атаками поблизу робочих місць, труднощами з енергопостачанням тощо. Але наша команда виявила гнучкість і знайшла ефективні рішення для цих проблем. Наприклад, ми закупили енергоощадну техніку, що забезпечує безперебійну роботу офісів навіть під час відключень електроенергії. Крім того, була розроблена та оптимізована CRM-система, яка дозволяє нашим співробітникам залишатися мобільними та підтримувати продуктивність навіть за умов дистанційної роботи.
Тож впевнено можу сказати, що до ефективної роботи під час воєнного стану ми повністю адаптовані й надалі продовжимо роботу на підтримку української науки та економіки, при цьому не забуваючи про благодійні ініціативи для підтримки Збройних Сил України.
Ви зазначили про благодійні ініціативи. Можете розказати детальніше?
Ми регулярно беремо участь у різних ініціативах, які спрямовані на благодійність. У 2024 році наша команда брала участь у благодійних марафонах у Києві, наприклад, у «Київському півмарафоні Незламності 2024» і «Першому безбар’єрному марафоні Нової Пошти». Тоді у цих двох заходах було зібрано більше ніж 2,5 мільйона гривень.
Крім того, наприкінці 2024 року ми влаштували благодійний аукціон серед працівників холдингу «Scientific Alliance», чиєю частиною ми є. Тоді ми зібрали понад 130 тисяч гривень для закупівлі квадрокоптерів для 38 окремої бригади морської піхоти (38 ОБрМП).
Звісно, ми допомагаємо нашим співробітникам, якщо хтось з членів їх сімей цього потребує, організовуємо внутрішні збори. Окрім того, ми перераховуємо відсоток від прибутку в один з надійних благодійних фондів. Загалом, я вважаю, що наразі для кожної свідомої української компанії подібна діяльність має стати нормою.
Хотілося б більше поговорити про бізнес у сучасних реаліях. Зараз український бізнес переживає складний період через посилене податкове навантаження, інфляцію, валютні коливання тощо. Як вам вдалося вистояти та розвиватись в складних економічних умовах? Чи сильно зросла вартість послуг?
Спочатку це було дуже складним викликом, адже ми частково втратили попит на певні послуги. Простіше кажучи, для людей, які перебувають поряд з зонами бойових дій, планування майбутнього (в тому числі й науково-публікаційні плани) стають не такими актуальними. Проте вже у 2023 році я відвідала велику частину університетів і була приємно здивована, як люди налаштовані на роботу. Харків, Дніпро, Запоріжжя, Миколаїв, Одеса та інші дуже швидко повернулися в робочу колію і продовжили працювати з тим же обсягом планів та ідей, що й до повномасштабного. Це ще раз довело, як українці вірять в майбутнє і працюють над ним.
Щодо зовнішніх економічних чинників і їх впливу – стало важче, проте ми є частиною міжнародного холдингу, де розвиваються наші потужності й на інших ринках, як європейських, так і середньоазійських. При цьому майже весь штат у нас – українські колеги. Тож можна сказати, що ми вдало побудували різнорівневі стратегії роботи, внаслідок чого вдалось себе убезпечити від зовнішньоекономічних коливань. Враховуючи це, наша цінова політика залишилась стабільною.
Якщо говорити про економіку, то очевидно, що ситуація в країні була і залишається складною. Наприклад, рівень інфляції у 2021 році становив 10%, у 2022 році – 26%, у 2023 році – 5,1%, а у 2024 році – 12%. Водночас у нас ціни на послуги станом на зараз зросли не більш ніж на 10% порівняно з 2021 роком, при цьому якість і швидкість виконання значно покращилися.
Ми спостерігаємо суттєве зростання кількості клієнтів із дружньої нам Польщі, і це для нас важливий показник довіри та якості нашого продукту. Нам приємно, що українська продукція має попит за кордоном, а підтримка польських партнерів не лише сприяє розвитку нашої компанії, а й зміцнює економічні зв’язки між нашими країнами. Це також дає нам змогу інвестувати в удосконалення продукції та забезпечувати гідні умови праці для нашої команди.
Пані Аліно, ви декілька разів згадали про покращення якості послуг. Скажіть, що змінилось, наприклад, за останні 1-2 роки.
Можу впевнено сказати, що змінилося абсолютно все – від внутрішніх IT-розробок, які значно прискорили певні процеси, до загальної впізнаваності, іміджу та розширення партнерських зв’язків.
Серед ключових оновлень:
- Ми значно розширили коло партнерських установ та започаткували нові проєкти із закладами вищої освіти. Зараз майже не залишилося університетів, з якими ми не були б знайомі особисто.
- Провели десятки семінарів і вебінарів з науки та наукометрії, підвищивши компетенцію понад тисячі українських науковців. Ми першими вивели на порядок денний питання етичного та ефективного використання штучного інтелекту в науковій діяльності.
- Наш науково-навчальний центр став лідером у створенні наукометричного контенту на всіх основних соцмережах і платформах. Приємно усвідомлювати, що наразі саме наш ННЦ є одним з основних джерел інформації у сфері наукометрії.
- Ми суттєво розширили коло партнерських видань, з якими впевнено співпрацюємо, а також налагодили контакти з іноземними рецензентами. Їхні консультації допомагають нашим клієнтам покращити якість статей і збільшити шанси на швидке рецензування.
- Розширили експертизу та продуктову лінійку – тепер ми можемо надавати консультації щодо публікацій у контексті отримання віз (наприклад, візи талантів, Green Card) або грантів на наукові дослідження.
Зараз певні внутрішні процеси проходять етап автоматизації, що дозволить зробити процес обслуговування клієнтів ще більш оперативним та прозорим. Розробляються реферальні системи для клієнтів, які надаватимуть можливість замовляти послуги на ще вигідніших умовах.
Крім того, активно розвивається міжнародне співробітництво та партнерство з іноземними ЗВО, що відкриває нові можливості для спільних проєктів. Це, своєю чергою, позитивно впливає на варіативність та оперативність реалізації поточних публікаційних проєктів для наших клієнтів.
Збільшення штату дозволило нам ще оперативніше реагувати на запити клієнтів і покращити якість усіх процесів. Ми продовжуємо розвиватися та вдосконалювати наші послуги, щоб підтримувати українських науковців у їхній професійній діяльності.
Це свідчить про значний прогрес та активний розвиток. Хотілося б детальніше дізнатись, які послуги зараз надає компанія? Як ви співпрацюєте з клієнтами?
Основною нашою послугою була і залишається публікаційний супровід статті для її подальшої публікації в міжнародних наукометричних базах даних Scopus і Web of Science, а також у фахових журналах України категорії «Б». Крім цього, ми консультуємо вчених, як підвищувати індекс Гірша, надаємо послуги міжнародного онлайн-стажування, редакторських робіт, академічного перекладу, оцінки та рекомендацій щодо покращення текстових робіт (статті, дисертації, монографії). Також можливі індивідуальні послуги, наприклад, публікації у наукових журналах ЄС та інших міжнародних виданнях.
Після звернення клієнта з ним зв’язується персональний менеджер, який консультує, підбирає оптимальну пропозицію відповідно до вимог Міністерства освіти і науки України та міжнародних журналів, а також супроводжує проєкт на всіх етапах. У Києві зустрічі можуть відбуватися в нашому офісі, а з іншими клієнтами – у дистанційному форматі.
Після узгодження деталей співпраця оформлюється офіційно у вигляді договору. Оплата послуг здійснюється поетапно, у міру виконання роботи. Протягом усього процесу менеджер залишається на зв’язку, повідомляє про зміни в проєкті та уточнює важливі питання, які потребують узгодження з клієнтом.
Враховуючи озвучені послуги, можна припустити, що ви працюєте в досить конкурентному середовищі. З якими труднощами зіштовхуєтесь в роботі, беручи до уваги цей аспект?
Я тільки ЗА конкуренцію, якщо вона здорова. Без конкуренції неможливий повноцінний розвиток бізнесу – вона тримає в тонусі, мотивує ставати кращими та займати лідерські позиції. І нам це цілком вдається.
Дивіться самі: якщо порівняти ситуацію за три роки до повномасштабної війни і три після, жоден із наших конкурентів не відкрив офісу, не проінвестував у створення робочих місць. Чому? Невпевненість у власному бізнесі, бажання отримувати прибуток без відповідальності. Це типовий «бізнес на валізах».
Від таких компаній можна почути: «Ми працюємо у віртуальному офісі» або «Наш офіс закритого типу, телефонуйте, але не приходьте». Але що це означає для авторів? Ризики. Тому ми радимо завжди перевіряти, чи має компанія реальний офіс. Іноді підприємства вказують на своїх сайтах адреси, які дійсно існують, але насправді там ніколи не було офісів. Також важливо переконатись, що в компанії працюють постійні співробітники, а не просто побачити пару фото, які легко згенерувати штучним інтелектом. Простий спосіб перевірити – прийти до них без попередження.
Ми ж відкрито повідомляємо про адреси наших офісів, і це наші власні приміщення, а не орендовані чи коворкінги. Наші двері завжди відкриті для клієнтів – і з попереднім дзвінком, і без нього. Саме тому нам довіряють.
Так, відкритість у бізнесі сьогодні цінується як ніколи. Нещодавно було опубліковано оновлений законопроєкт Міністерства освіти і науки України про академічну доброчесність. Чи є нововведення, які впливають на реалізацію послуг компанії?
Взагалі, цей закон не впливає на реалізацію наших послуг, оскільки ми жодним чином не можемо порушувати його основні принципи. Ми не займаємося науковими дослідженнями, не маємо лабораторій чи хабів для їх проведення та фальсифікації. Наша діяльність зосереджена виключно на посередницьких послугах у науково-публікаційній сфері.
Простіше кажучи, ми виконуємо функцію перевізника, який бере на себе відповідальність за доставлення товару з точки А в точку Б. Ми беремо на себе всі логістичні складнощі цього процесу і гарантуємо результат.
Окрім того, ми відкриті до співпраці та готові ділитися експертизою в цій сфері. Саме з цією метою ми проводимо наукометричні заходи, ведемо інформаційні блоги та випускаємо перше і єдине в Україні наукометричне видання «Наука та метрика».
Такий формат роботи забезпечує прозорість і чітке дотримання всіх принципів науково-публікаційної етики. Розкажіть, які плани має компанія на найближчий рік?
Як і раніше, ми прагнемо розвиватися та зростати. Наші найближчі плани включають:
- відкриття філіалу «Наукові Публікації» в Польщі, що є важливим кроком для розвитку наукової спільноти, особливо з урахуванням значної української діаспори та високого попиту серед польських клієнтів на наші послуги;
- розширення співпраці з українськими ЗВО в наукометричній площині. Ми готуємо нову програму заходів, засновану на практичній експертизі, і надаватимемо матеріали, яких немає в загальнодоступних інтернет-джерелах;
- зустрічі з керівництвом університетів для обговорення спільних ініціатив, таких як включення університетських журналів у міжнародні бази даних, робота з наукометричними профілями установ для покращення їхніх позицій у міжнародних рейтингах, а також організація спільних наукових заходів;
- активна співпраця з медиками, що відкриває нові можливості для покращення наукової роботи та підвищення видимості українських науковців на міжнародному рівні. Нещодавно ми включили молодий медичний журнал у Scopus, який активно шукає статті для рецензування і надає знижки українським авторам;
- покращення позицій українських університетів у міжнародних рейтингах, таких як NHR, ОСВІТА та QS. Ми плануємо з подвоєною енергією співпрацювати з університетами-партнерами для досягнення цієї мети.
Ми допомогли десяткам організацій потрапити до топу міжнародних рейтингів та підняли позиції України у світі на 20 пунктів. У майбутньому ми маємо намір продовжувати працювати над підвищенням впізнаваності та цитованості українських університетів, щоб зміцнити їхнє становище на глобальній науковій арені.
Дуже вражають ваші плани на майбутнє. Розуміємо наскільки важко зараз вести підприємницьку діяльність, тому бажаємо досягнення поставлених цілей. Дякую вам за цікаву бесіду. Що б ви хотіли додати наостанок?
Дякую вам. Хочу підкреслити, що Україна має величезний науковий потенціал, досвід і багато як досвідчених, так і молодих вчених. Вони активно працюють, проводять дослідження та розробки, сприяючи розвитку та прогресу нашої країни в різних сферах. Українська наука має великий резерв для подальшого розвитку, і ми впевнені, що завдяки колективним зусиллям науковців наша країна досягне нових висот.
Якщо у когось виникають питання, чи є потреба в підтримці на шляху до досягнення наукових цілей, ми завжди готові допомогти. Не вагайтеся звертатися до нас за телефоном, електронною поштою або особисто в офісі. Ми завжди відкриті для спілкування і готові співпрацювати для досягнення наукових та професійних цілей.
