Стюардесса/стюард

Стюардесса или стюард выполняет на воздушных навигационных судах работы, связанные с обслуживанием пассажиров. Во время полета она заботится о безопасности и комфорте пассажиров.

Профессиональные обязанности

• выполнение полетов и чередование согласно запланированному графику;
• прием, проверка и учет буфетного оборудования для питания, продовольственных товаров, напитков и других продуктов питания на промежуточных остановках во время рейса и в пунктах назначения;
• осуществление продажи товаров на борту и ведение его учета после полета;
• получение и проверка бортовых документов, служебной почты
• встреча и размещение в салоне пассажиров, вынесение стандартных объявлений на государственном и иностранном языках;
• ознакомление пассажиров с правилами техники безопасности во время полета;
• особый уход за пожилыми пассажирами, детьми и лицами с инвалидностью во время полета;
• выполнение обязанностей, связанных с подготовкой пассажиров и салона самолета к полету, и осуществления контроля за порядком на борту во время рейса;
• выполнение спасательных операций в соответствии с инструкциями в случае угрозы безопасности полета, при вынужденной посадке или аварии;
• участие в ежегодных тренингах и учебных занятиях для повышения собственной компетенции и уровня знаний;
• подтверждение языковой квалификации в соответствии с утвержденным регламентом;
• своевременное прохождение периодических обязательных медицинских осмотров;
• соблюдение в работе этических норм и принципов доброжелательного отношения к пассажирам;
• соблюдение в работе положений и принципов охраны труда, техники безопасности, противопожарной защиты и охраны окружающей среды;
• постоянная поддержка внешнего вида в соответствии со стандартами компании и утвержденного дресс-кода для летного и обслуживающего состава воздушного судна.

По материалам: Освіта.ua
Дата публикации: 25.07.2020