Менеджер по работе с ключевыми клиентами

Менеджер по работе с ключевыми клиентами отвечает за привлечение и постоянное обслуживание важнейших и крупнейших клиентов компании.

Он поддерживает и развивает деловые отношения с клиентами компании, работает над созданием общей стратегии развития и отвечает за ведение активной деятельности по сбыту товаров и услуг.

Профессиональные обязанности

• создание, планирование и управление базой данных важнейших и крупнейших клиентов компании;
• мониторинг потенциала клиентов на данном рынке и возможностей расширения сотрудничества с данными клиентами;
• привлечение новых ключевых клиентов для компании;
• построение и поддержание долгосрочных деловых отношений с важнейшими клиентами компании;
• предоставление постоянного и качественного обслуживания ключевым клиентам в сфере продаж продукции и обеспечения высокого качества обслуживания;
• сотрудничество и поддержка постоянных доброжелательных деловых контактов с корпоративными клиентами компании;
• подготовка и проведение презентаций проектов по продаже продукции и услуг;
• управление процессом продаж продукции или услуг, контроль за маркетинговой и рекламной деятельностью фирмы;
• подготовка коммерческих предложений для ключевых клиентов;
• мониторинг рыночной и экономической ситуации, анализ торговой деятельности конкурентов с целью совершенствования коммерческих предложений;
• представление новых предложения компании новым и существующим клиентам;
• консультирование клиентов по коммерческим предложениям компании;
• проведение торговых переговоров, подготовка и подписание контрактов, координация их выполнения;
• эффективное и рациональное управление определенным бюджетом для работы с ключевыми клиентами;
• проведение профессиональной деятельности с целью достижения долгосрочных результатов продаж в максимальных объемах;
• построение положительного имиджа компании на рынке;
• контроль за работой подчиненного коллектива отдела сбыта, торговых представителей и мерчандайзеров;
• подготовка отчетов, презентаций и выводов о текущих продажах и выполнении плана продаж;
• подготовка маркетинговых отчетов для инвесторов и руководства компании;
• разработка, внедрение и соблюдение утвержденных процедур и стандартов работы торговых отделов компании;
• выполнение служебных обязанностей в соответствии с принципами охраны труда, техники безопасности, противопожарной защиты и охраны окружающей среды.

Дополнительные профессиональные задачи

• поиск возможностей развития бизнеса в новых сферах деятельности;
• проведение тренингов и обучения для работников отдела сбыта, торговых представителей и мерчандайзеров.

По материалам: Освіта.ua
Дата публикации: 18.07.2020