Курьер

Курьер предоставляет услуги по доставке посылок в закрепленном населенном пункте или микрорайоне города.

Целью работы курьера является сбор, транспортировка и доставка посылок от пункта распределения в пункт назначения в определенной зоне доставки. Он выполняет услуги в соответствии с действующим регламентом, прейскурантом, процедурами и законодательными нормами, включая защиту персональных данных клиентов.

Получение отправленных посылок происходит в соответствии с документацией на отправку, посылка доставляется в определенное заказчиком место и в установленные договором сроки.

Курьер несет финансовую ответственность за порученное имущество, придерживается стандартов обслуживания клиентов, обеспечивает положительный имидж компании, которую он представляет.

Профессиональные обязанности

• планирование графика рабочего дня в соответствии с планом доставки;
• получение посылок из пунктов распределения;
• транспортировка посылок с соблюдением необходимых мер по обеспечению целостности груза;
• доставка отправлений получателям по указанному адресу;
• проведение расчетов за предоставленные услуги с клиентами;
• предоставление заказчикам необходимых документов о доставке;
• планирование работы согласно полученной информации о графике работы транспортных средств и рабочем времени заказчика;
• использование в своей деятельности карт и электронных устройств: сканеров, компьютеров, GPS-навигаторов и тому подобных;
• определение потребностей заказчика в сфере курьерских услуг, работа над максимальным удовольствием этих потребностей;
• ведение учета полученных и выданных посылок, товарно-транспортных документов и дебиторской задолженности за предоставленные услуги;
• соблюдение в работе принципов профессиональной этики и обеспечение сохранности личных данных заказчика.

Допуск к работе курьером можно получить после прохождения обучения непосредственно в курьерской компании. Желательно иметь общее или профессиональное среднее образование и владеть навыками эксплуатации электронными и компьютерными устройствами.

Практическое обучение на рабочем месте под руководством опытного курьера предусматривает также изучение и дальнейшее систематическое углубление знаний в сфере нормативно-правовых актов, определяющих принципы предоставления курьерских услуг.

Претендент на должность курьера должен иметь водительское удостоверение и предоставить справку установленного образца об отсутствии судимости.

По материалам: Освіта.ua
Дата публикации: 18.04.2020