Руководитель туристического агентства
Руководитель туристического агентства организует, руководит и координирует работу туристической фирмы. Предоставляет услуги индивидуальным и корпоративным клиентам в сфере внутренних и иностранных туристических и деловых поездок.
Руководитель отвечает за продажу туристических туров, путешествий, поездок и тому подобное. Обеспечивает выполнение планов по продажам туристического агентства и руководит работой сотрудников турфирмы.
Профессиональные обязанности
- разработка принципов ценообразования для клиентов на основе анализа собственных расходов туристического агентства и ситуации на рынке туристических услуг;
- подготовка предложений для индивидуальных и корпоративных клиентов по туристическим мероприятиям;
- привлечение новых клиентов турфирмы, поддержание контактов с подрядчиками, которые сотрудничают с фирмой в вопросе организации туристических мероприятий;
- налаживание сотрудничества с экскурсоводами, другими туристическими агентствами, компаниями, которые организуют туристические поездки, перевозчиками, отелями, пансионатами и тому подобное;
- организация и координация обслуживания индивидуальных и корпоративных клиентов в сфере внутренних, иностранных туристических и деловых поездок;
- контроль за выполнением финансовых планов турфирмы;
- рассмотрение жалоб клиентов туристического агентства;
- проведение рекламных мероприятий для продвижения предложений турфирмы на рынке;
- координация административного обеспечения туристического агентства, осуществляемого офисными работниками и внешними организациями;
- прием новых работников, распределение обязанностей, определение задач и постоянный надзор за соблюдением правил внутреннего распорядка;
- оценка работы подчиненных работников и контроль за выполнением индивидуальных планов продаж;
- ведение учета рабочего времени для расчета заработной платы;
- проведение обучения с работниками и создание необходимых условий для профессионального развития сотрудников;
- заключение страховых договоров, предусмотренных законодательством;
- представление туристического агентства во внешних переговорах и деловых отношениях;
- подготовка отчетов и презентаций о деятельности туристического агентства для нужд правления и инвесторов;
- соблюдение принципов профессиональной этики, профессиональной тайны, правовых норм организации туристических поездок;
- обеспечение подчиненного персонала безопасным рабочим местом, забота о соблюдении принципов охраны труда, техники безопасности, противопожарной защиты и охраны окружающей среды.
Дополнительные профессиональные задачи
- проведение обучения работников туристического агентства;
- забота о позитивном имидже турфирмы;
- участие в туристических конференциях, тематических симпозиумах и совещаниях.
По материалам: Освіта.ua
Дата публикации: 12.04.2020