Культура управління керівника підлеглими. Реферат

Що таке культура управління? Яким в очах підлеглих має бути керівник?

Що таке культура управління?

Культура управління - сукупність вимог, що висуваються до зовнішньої сторони цього процесу, а також як вимоги до індивідуальних якостей безпосередніх керівників.

Включає в себе:

• а) високі вимоги до культури виробництва;
• б) правильне ведення, оформлення та зберігання документації;
• в) дотримання етичних і моральних норм взаємин із колегами, партнерами;
• г) правильну самооцінку особи.

Чи не найголовніша роль в організації колективу та плідної безконфліктної атмосфери в ньому належить безпосередньо керівнику. Він, безперечно, мусить бути особистістю-лідером, умілим організатором і тонким аналітиком-психологом, людиною слова і фахівцем справи.

Крім того, керівник ще:

• знає ім'я та ім'я по батькові своїх працівників;
• завжди вітається з усіма;
• не зганяє злість на інших, коли винен сам;
• не підвищує голосу під час розмови;
• не нагадує підлеглому безліч разів про зроблену ним помилку, а свої помилки визнає;
• вміє оцінити добрий жарт і посміється разом з усіма (якщо це не висміювання когось із колективу);
• довіряє своїм працівникам;
• цінує їх час і не відволікає від роботи якимись дрібницями;
• по можливості відгукується на прохання особистого характеру;
• дає завдання підлеглим у ввічливій формі;
• знає вади своїх підлеглих (а також власні) і враховує у повсякденній роботі.

Варто додати ще два пункти, хоча їх напевно набагато більше:

• заохочує та хвалить привселюдно, а робить зауваження чи дорікає віч-на-віч;
• не має морального права вимагати від підлеглих дотримувати тих норм і правил, які порушує сам.

Яким в очах підлеглих має бути керівник?

Керівник - зразок для підлеглих.

Фахівець.

Першою вимогою у стосунках керівника і підлеглих є вимога поваги і доброзичливості. Керівник ніколи не повинен проявляти неповагу до підлеглого. В основі цих стосунків має бути авторитет керівника, який забезпечується чесністю, добросовісністю, прекрасним знанням своєї справи, принциповість, повага до людей.

Керівник повинен відзначатися принциповістю, діловитістю (більше конкретних рішень і домагатися їх виконання), оперативністю (негайно розв'язувати виниклі питання).

Дата публикации: 19.09.2011