Як отримати пільгу за студентським квитком?

Я хотів взяти квиток на електропоїзд підвищеного комфорту по студентському, що мені видали в цьому році, проте в касі виявилось що продати мені його не можуть, адже мене немає в базі на пільгу. Довелось брати повний квиток. До кого звертатись щоб внесли мене в базу і я міг отримувати законну пільгу? Студентськи не видавали майже 2 місяці, дали 23 жовтня, за цей час могли б і внести в базу.