В случае обнаружения ошибок в документах необходимо обратиться в сервис поддержки э-кабинетов

• Напечатать
• Спросить
• Отправить другу
• Поделиться
  • Facebook
  • Twitter
• Подписаться на новости

Введите e-mail адрес:     

Что делать абитуриенту в случае ошибки в документах

В случае наличия расхождений данных в Единой государственной электронной базе по вопросам образования с данными, которые вводятся при регистрации электронного кабинета поступающего, абитуриент не сможет зарегистрировать кабинет.

Если данные, введенные абитуриентом во время регистрации электронного кабинета, правильные, это свидетельствует о наличии ошибки в документах о полном общем среднем образовании или сертификате ЗНО.

Соответственно абитуриент получит сообщение с указанием кода ошибки 3.3.1. (ошибка в дате рождения) или 3.3.2. (ошибка в фамилии, имени или отчестве).

В таком случае абитуриенту необходимо обратиться в сервис поддержки электронных кабинетов абитуриентов или в соответствующий региональный центр оценивания качества образования.

Если ошибка обнаружена в сертификате ЗНО, абитуриенту необходимо обратиться в региональный центр оценивания качества образования, в котором он зарегистрировался для прохождения внешнего независимого оценивания.

Если ошибка обнаружена в свидетельстве о получении полного общего среднего образования (аттестате) абитуриент отправляет по электронной почте сервису поддержки электронных кабинетов [email protected] письмо о необходимости исправления ошибки.

В теме письма абитуриенту необходимо указать код ошибки «Ошибка регистрации П3.3.1.». или «Ошибка регистрации П3.3.2.».

К письму необходимо приложить сканкопию (фотографии) свидетельства / аттестата о ПОСО (с ФИО, серией, номером, датой выдачи), сертификата ЗНО (с ФИО, номером, пином, годом выпуска), паспорта / документа, удостоверяющего личность (с ФИО, датой рождения, серией, номером), и скриншот с ошибкой.

По результатам проверки сервис поддержки электронных кабинетов предоставляет абитуриенту возможность создать электронный кабинет.

Вместе с тем абитуриенту необходимо сделать дубликат документа о полном общем среднем образовании с исправленной ошибкой. Заказывать изготовление нового документа должно учебное заведение, выдавшее этот документ.

ДРУГИЕ ОШИБКИ ПРИ РЕГИСТРАЦИИ Э-КАБИНЕТА

Для получения оперативной информации о ходе вступительной кампании присоединяйтесь к страницам Вступительная кампания в Telegram или Абитуриент и Освіта.ua в Facebook.

Освіта.ua
01.07.2021